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銷售客服

4000-6000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班
崗位職責(zé): 1、銷售計劃追蹤:原則上按照半月為周期對接業(yè)務(wù)平臺,確定下半月的銷售計劃情況。并對銷售計劃的準(zhǔn)確性進(jìn)行跟進(jìn)和考核數(shù)據(jù)輸出; 2、負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入,根據(jù)業(yè)務(wù)平臺提供的出貨計劃,先進(jìn)行系統(tǒng)上的計劃錄入和庫存查詢,將訂單報PC計劃,根據(jù)PC的反饋,將交貨周期與業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行溝通,確認(rèn)交貨周期; 3、涉及直銷客戶的,銷售客服收到后報PC計劃,出貨前與財務(wù)、PC計劃協(xié)調(diào)辦理出貨手續(xù); 4、針對業(yè)務(wù)平臺及直銷客戶反饋的插單、改單等事宜,先與工廠PC計劃人員進(jìn)行溝通,確定后反饋; 5、按照業(yè)務(wù)平臺和財務(wù)部要求完成銷售訂單、銷售發(fā)貨、銷售結(jié)算等對賬工作; 6、針對業(yè)務(wù)平臺或各業(yè)務(wù)客戶的投訴、退貨、滿意度調(diào)查等事項,進(jìn)行閉環(huán)跟蹤和管理,引導(dǎo)生產(chǎn)平臺和業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn); 7、對于特殊要求的訂單,需出具質(zhì)量報告,并協(xié)調(diào)質(zhì)量部蓋章。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識; 2、熟悉銷售流程,具有一定的銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和技術(shù)信息; 4、有耐心,細(xì)致,善于傾聽和理解客戶需求; 5、能夠適應(yīng)一定的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊合作精神; 6、??瓶萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限; 7、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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工作地點

黃島區(qū)青島永鑫隆高新科技有限公司

職位發(fā)布者

李先生/人力

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公司Logo青島永鑫隆高新科技有限公司
青島永鑫隆高新科技有限公司隸屬于廣州永特耐集團(tuán),集團(tuán)成立于1997年,集團(tuán)現(xiàn)有廣州、成都、青島(兩家)、海外等四個生產(chǎn)基地,是目前全國領(lǐng)先的膠黏劑制造商,公司營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,貼近市場服務(wù)客戶的二十五個分公司,由200多名技術(shù)工程師服務(wù)國內(nèi)及東南亞的市場的6000多家客戶。公司主要客戶為瑞典宜家家居、中國歐派、曲美、索菲亞、TATA木門等知名家居企業(yè),以及可口可樂、優(yōu)衣庫、華潤雪花、新華書店、匯源集團(tuán)等國際品牌企業(yè)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,現(xiàn)己成為膠黏劑行業(yè)領(lǐng)跑者。公司是國家級高新科技企業(yè),產(chǎn)品獲得多項國家專利。除國內(nèi)市場外,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯等金磚國家。2019年集團(tuán)投資5.4億元,在青島市西海岸新區(qū)董家口化工產(chǎn)業(yè)園興建膠黏劑智能化智造全球樣板工廠。該項目的建設(shè)定位為《中國膠黏劑新型材料智、研、產(chǎn)一體化創(chuàng)新平臺》打造膠黏劑行業(yè)的華為。為市場提供膠黏劑系統(tǒng)化應(yīng)用解決方案。該項目將創(chuàng)新商業(yè)模式,按照智能化智造、平臺化運營的創(chuàng)新模式,建立四大中心(包括:技術(shù)研發(fā)中心、智能制造中心、新技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化中心、品牌孵化與運營中心)一個創(chuàng)投平臺、一個行業(yè)智庫工作站。集合全球膠黏劑行業(yè)的專業(yè)專家、科研人才、品牌運營等高端人才,引進(jìn)國際資本,孵化更多的高端產(chǎn)品品牌。
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