崗位職責(zé):
1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,提供售后服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)日常維系工作;
3. 跟蹤客戶(hù)的車(chē)輛維修工作,與客戶(hù)做好溝通工作;
4. 能夠發(fā)覺(jué)不滿(mǎn)意客戶(hù)或潛在抱怨的客戶(hù),并積極處理和上報(bào);
5. 具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力;
6. 跟蹤客戶(hù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系;
7. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象;
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,思維敏捷;
3、良好的分析與解決問(wèn)題能力;
4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、員工旅游、不加班、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、全勤獎(jiǎng)