崗位職責(zé):
1、接待維修顧客、解答顧客咨詢(xún)
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)處理車(chē)輛出險(xiǎn)后的相關(guān)事宜
3、管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果
4、負(fù)責(zé)抱怨客戶(hù)的初次處理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、維護(hù)客戶(hù)管理、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)售后情況
6、負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)中個(gè)人接車(chē)客戶(hù)信息的更新和維護(hù)
7、負(fù)責(zé)深度養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及精品、續(xù)保等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
任職要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力強(qiáng),思路清晰,具有較強(qiáng)的親和力
3、有駕照
4、熟悉汽車(chē)的維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)知識(shí)
5、具備敏銳的判斷力
6、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作
職位福利:?jiǎn)T工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃