職位描述
售前客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
眉山市-仁壽縣-惠民街57號
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陳俊杰/人事經(jīng)理
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四川潔序空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司四川潔序空間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于四川省眉山市，專注于電商代運營服務(wù)領(lǐng)域，為中小品牌提供店鋪運營、流量優(yōu)化及客戶關(guān)系管理等一站式解決方案。公司業(yè)務(wù)聚焦于淘寶、京東、抖音等主流電商平臺，通過精細(xì)化運營助力客戶提升品牌曝光與銷售轉(zhuǎn)化效率，目前已形成涵蓋店鋪搭建、活動策劃、數(shù)據(jù)分析和客服支持的全鏈路服務(wù)體系。團(tuán)隊以年輕化、專業(yè)化為特色，核心成員擁有豐富的電商實戰(zhàn)經(jīng)驗，注重扁平化管理與創(chuàng)新氛圍營造。公司倡導(dǎo)“員工即家人”的管理理念，通過靈活的工作機(jī)制與成長通道設(shè)計，為員工提供兼具挑戰(zhàn)性與包容性的職業(yè)環(huán)境。創(chuàng)始人團(tuán)隊秉持務(wù)實進(jìn)取的價值觀，致力于將企業(yè)打造為員工幸福感與客戶滿意度并重的行業(yè)標(biāo)桿，現(xiàn)階段正穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與區(qū)域市場深耕。
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