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崗位職責:
1、會員管理:
負責前期會員系統(tǒng)搭建，后期會員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以及會員信息的維護和管理;
2、會員溝通與維護:
通過多種渠道與會員進行有效溝通，提高會員的忠誠度和滿意度。這包括建立起與會員的良好溝通渠道，及時響應會員的問題和投訴，并向會員發(fā)送個性化的推薦信息和優(yōu)惠;
3、會員活動策劃與執(zhí)行!
組織策劃會員活動以提升會員黏性和活躍度
4、數(shù)據(jù)分析與報告:
通過會員數(shù)據(jù)的挖掘和分析，了解會員的消費行為和偏好，制定更有效的會員運營策略;
5、會員推廣與轉(zhuǎn)化:
通過各種渠道的推廣工作，積極引導新客戶進行注冊或加入，促進會員的增長和企業(yè)的業(yè)績增長;
任職要求:
1、大專以上學歷，25-40歲
2、具有商超、大型綜合購物廣場運營經(jīng)驗
3、熟練應用辦公軟件，熟悉商管會員系統(tǒng)應用流程