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更新于 7月22日

物流客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 南昌南昌縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)/出港貨物異常投訴對(duì)
接處理,特殊異常貨物主動(dòng)跟單及服務(wù)前置跟進(jìn)
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和客戶服務(wù)指
導(dǎo)、質(zhì)量問(wèn)題復(fù)盤(pán)及改善;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶走貨異常處理,以及客戶/網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)
2、崗位權(quán)限調(diào)整
投訴對(duì)接處理,網(wǎng)點(diǎn)小額理賠快速理賠對(duì)接;
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及問(wèn)題改善;
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)罰對(duì)接,工單投訴差錯(cuò)
仲裁稽查等異常對(duì)接培訓(xùn);

工作地點(diǎn)

南昌南昌縣融輝物流(富山一路店)

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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