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更新于 8月14日

物業(yè)客服主管

6000-8000元·13薪
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
工作職責:
1、園區(qū)工作開展嚴格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,服從公司領導安排;
2、負責對部門員工進行各項考核及評定工作,進行監(jiān)督、檢查及績效考核;
3、負責指導監(jiān)督客服服務部各項工作,對員工的服務意識及崗位技能進行培訓,提高員工的綜合能力;
4、監(jiān)管園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、客戶報事報修問題處理,制定服務月報,并根據(jù)服務質量進行統(tǒng)計分析,提出整改方案,提高現(xiàn)場品質;
5、負責園區(qū)客戶投訴處理及回訪、客戶滿意度調查工作,并對調查結果進行跟蹤及分析;
6、組織策劃園區(qū)文化活動開展;提升甲方滿意度,增強甲方客戶粘性
7、公司領導交代的其他事宜
崗位要求:
1、大專以上學歷,形象氣質佳,具備一定的商務禮儀知識;
2、熟練使用辦公軟件
3、有三年以上高端寫字樓客服管理及駐場負責經驗優(yōu)先考慮;
4、優(yōu)秀者薪資可面談

工作地點

紅谷灘區(qū)luckincoffee瑞幸咖啡(用友南昌產業(yè)園店)

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職位發(fā)布者

王女士/人事經理

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