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更新于 8月29日

西班牙語客服(后續(xù)可調(diào)崗為運營)

4000-7000元
  • 江門蓬江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

西班牙語電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理跨境平臺售后服務(wù)工作,配合運營維護賬號安全,降低賬號風(fēng)險。
2、統(tǒng)計客訴數(shù)據(jù)并對售后數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并登記表格。
3、 處理客戶的退換貨請求和產(chǎn)品使用問題,解決客戶的投訴和糾紛。
4、 建立和維護客戶關(guān)系,積極回應(yīng)客戶的反饋和投訴,以確保客戶滿意度和忠誠度
5、積極跟蹤客戶的評論,妥善解決差評的問題,維護品牌形象。
任職要求:
1、能夠進行流利的西班牙書面溝通;
2、具備良好的客戶服務(wù)技巧,能夠以友好和專業(yè)的態(tài)度處理各種客戶問題和投訴。

工作地點

江門蓬江區(qū)萬達廣場-A座4101-4106

職位發(fā)布者

陳女士/Hr

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