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可線上面試～～
一、【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線，在線等渠道的客戶咨詢。
2、熟練掌握公司業(yè)務(wù)、流程、app、系統(tǒng)等，高標(biāo)準(zhǔn)解決客戶咨詢的問(wèn)題。
3、處理工作中遇到的基礎(chǔ)投訴。
4、辨別，理解客戶咨詢的問(wèn)題，如實(shí)準(zhǔn)確記錄，并錄入客戶服務(wù)系統(tǒng)。
5、主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提升公司形象。
二【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷。普通話良好，具備良好的溝通能力、理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和耐心，能積極主動(dòng)服務(wù)客戶;
3、半年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
三【福利待遇】
8小時(shí)白班（無(wú)夜班）不銷售，不電催收，不加班 做五休二 月休8天 綜合薪資4-6K
入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利等～應(yīng)有盡有