1. 負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理;
2. 處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋最大限度的降低客戶的投訴;
3. 負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫(kù)和驗(yàn)收工作;
4. 做好客戶的檔案和管理工作聽(tīng)取和記錄客戶提出的建議、意見(jiàn)和投訴并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào);
5. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的物料回收工作;
6. 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,提出合理的改善性意見(jiàn);
7. 不定期進(jìn)行客情維護(hù);
8. 上級(jí)交待的其他事宜;
任職要求:
1、物流相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);