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崗位職責(zé)：
1. 在項目籌開期，負(fù)責(zé)各項籌開執(zhí)行工作：
1.1 負(fù)責(zé)酒店項目啟動前的市場調(diào)研與需求分析，制定運營分析報告；
1.2 編制酒店項目整體籌開計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能部門（如策劃、設(shè)計、工程、招商等）的工作進(jìn)度，確?；I開節(jié)點按計劃推進(jìn)；
1.3 負(fù)責(zé)搭建團(tuán)隊，制定團(tuán)隊管理制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)；
1.4 統(tǒng)籌酒店項目開業(yè)前的宣傳推廣工作，策劃并執(zhí)行預(yù)熱活動、媒體宣傳及渠道合作方案；
1.5 協(xié)同監(jiān)督酒店項目硬件設(shè)施（如景區(qū)改造、導(dǎo)覽系統(tǒng)、配套設(shè)施等）的建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量，完善酒店設(shè)計提資標(biāo)準(zhǔn)化文件，負(fù)責(zé)承接查驗，確保安全規(guī)范；完成籌開既定目標(biāo)；
1.6 從運營的視角反饋酒店設(shè)計方案，給出專業(yè)意見。
2. 在酒店項目運營期，領(lǐng)取酒店項目 KPI，負(fù)責(zé)酒店項目運營執(zhí)行：
2.1 根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)，編制運營方案，分解并制定月度/季度KPI 指標(biāo)（如游客量、營收、復(fù)購率、滿意度等），并帶領(lǐng)團(tuán)隊落地執(zhí)行；
2.2 負(fù)責(zé)編制年度經(jīng)營計劃、制定年度成本支出方案，統(tǒng)籌預(yù)算分配（如營銷費用、人力成本、維護(hù)費用等），通過精細(xì)化管控確保成本效益最大化。實施成本管控與服務(wù)質(zhì)量提升計劃。
2.3 統(tǒng)籌酒店營銷活動的策劃及實施，打造品牌營銷相關(guān)活動或事件，制造流量熱點并實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。
3.酒店特色/亮點創(chuàng)制：根據(jù)項目的定位和文化特色，開展市場調(diào)研并制定酒店的特色和亮點，組織論證這些特色/亮點經(jīng)濟(jì)效益和因此增加的各項成本的關(guān)系，確保能夠提升經(jīng)營收益；編制相關(guān)特色/亮點的酒店運營提資要求；推動運營效能持續(xù)提升。根據(jù)運營數(shù)據(jù)動態(tài)的優(yōu)化運營標(biāo)準(zhǔn)化流程（如游客服務(wù)、訂房管理、活動執(zhí)行等），提升運營效率。推動跨板塊協(xié)同，如“住宿+文化體驗”產(chǎn)品開發(fā)。
4.人員管理與協(xié)調(diào)：帶領(lǐng)和管理運營團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和工作效率；協(xié)調(diào)與政府部門、社區(qū)居民、商戶等相關(guān)方的關(guān)系，形成良好的合作氛圍，共同推動古城發(fā)展。
5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：建立酒店運營數(shù)據(jù)分析體系，收集和分析游客流量、消費數(shù)據(jù)、滿意度等信息，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運營策略和管理措施，不斷優(yōu)化運營效果。動態(tài)的觀測市場上同類型運營良好盈利良好的酒店，定期總結(jié)整理，研判自身運營的酒店能否借鑒，提出相關(guān)運營、改造等要求。
任職要求：
1、年齡在 40 周歲以下，男女不限，身體健康，無不良記錄。熱愛古城保護(hù)與運營事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
2、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備扎實的專業(yè)知識，了解古城保護(hù)與運營的相關(guān)政策法規(guī)。
3、工作經(jīng)驗：具有 5 年以上高星酒店項目運營管理經(jīng)驗，在亞朵、全季等四星級以上酒店、花間堂等高端民宿做2年以上運營管理者優(yōu)先。
4、懂OTA運營，熟悉酒店各部門運營、具備酒店籌開經(jīng)驗
5、文化素養(yǎng)：對歷史文化有濃厚的興趣和深入的理解，具備較強(qiáng)的文化敏感度和資源整合能力，能夠有效挖掘和活化古城的文化資源。
6、管理能力：具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊建設(shè)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成各項工作任務(wù)。有較強(qiáng)的計劃制定和執(zhí)行能力，能夠應(yīng)對復(fù)雜的運營環(huán)境。
7、市場洞察力：擁有敏銳的市場洞察力和商業(yè)思維，能夠準(zhǔn)確把握旅游市場趨勢和游客需求，制定有效的市場營銷和酒店發(fā)展策略。
8、溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠與政府部門、商戶、社區(qū)居民等各方進(jìn)行順暢溝通和有效協(xié)調(diào)，解決合作中的問題。
9、抗壓能力：能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)急處理能力，在面對突發(fā)事件時能夠迅速做出反應(yīng)并妥善處理。