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更新于 8月27日

客戶成功

6000-7000元·13薪
  • 無錫錫山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

BIB端用戶SAAS用戶增長計算機軟件
工作職責
1.SMB客戶活躍服務(wù)體系搭建:優(yōu)化客戶付費后到活躍的SOP流程,針對不同規(guī)模、使用場景和能力意愿特征的客戶制定差異化的促活方案,主要策略包括但不僅限于客戶培訓(xùn)、交付實施、咨詢服務(wù);
2.場景模板輕交付:了解客戶的業(yè)務(wù)場景進行需求分析,通過遠程指導(dǎo)、基于場景模板的改造搭建等方式幫助客戶落地業(yè)務(wù)場景并賦能客戶使用與輕量推廣,提升客戶健康度;
3.客戶運營最佳實踐:通過對服務(wù)過的客戶的案例沉淀,總結(jié)出不同特征的客戶的使用模式、核心場景、使用阻塞和關(guān)鍵促活路徑。
工作要求
1.本科及以上學歷,理工科背景;
2.邏輯思維嚴謹清晰,有較強的溝通協(xié)作能力、主動性、學習能力、執(zhí)行力,責任心;
3.具備6個月以上軟件實施交付、行業(yè)售前、咨詢顧問、技術(shù)支持、客戶成功等崗位優(yōu)先;
4.具備良好的項目管理基礎(chǔ)知識,熟悉項目管理流程;有PMP項目管理認證證書優(yōu)先。

獎金績效

0-2k

工作地點

無錫錫山區(qū)帆軟軟件有限公司

職位發(fā)布者

馮彥淞/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo帆軟軟件有限公司公司標簽
帆軟軟件有限公司(以下簡稱“帆軟”)成立于2006年,是中國專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商,專注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟于2018年入選福布斯中國非上市潛力企業(yè)榜50強,于2018起連續(xù)五年入選“中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”?!緮?shù)知帆軟】No.1:帆軟在中國商業(yè)智能領(lǐng)域連續(xù)5年市場占有率第一(IDC數(shù)據(jù))20個機構(gòu):帆軟在全球共設(shè)立了20個分支機構(gòu),業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國走向世界2000+員工:從南大起步的帆軟不斷吸引一流高校學子,人員規(guī)模達國內(nèi)BI領(lǐng)域第一36000+客戶:累計合作超過36000家中大型企業(yè)客戶,財富中國500強帆軟牽手359家92000+:帆軟產(chǎn)品被成功運用在92000+個企業(yè)信息化項目上,每天都有超過500W的用戶使用帆軟產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)分析,查詢,填報以及應(yīng)用搭建;【為什么選擇帆軟】和一群底層邏輯相似的人一起做事,既幸福,也高效。|機會行業(yè)領(lǐng)軍,機會迸發(fā)ToB領(lǐng)域,是互聯(lián)網(wǎng)的下一個賽道,帆軟在中國商業(yè)智能領(lǐng)域已連續(xù)數(shù)年市場占有率第一(IDC數(shù)據(jù))。除了不斷打磨成熟產(chǎn)品FineReport、FineBI保持其行業(yè)頭部地位,新產(chǎn)品簡道云也已成為零代碼頭部廠商;與此同時,帆軟堅持實驗室新技術(shù)預(yù)研,多款新產(chǎn)品蓄勢待發(fā),等待與你共創(chuàng)下一個“行業(yè)領(lǐng)軍”。丨成長堅持校招,賦能成長帆軟70%的同學都是通過校招的方式加入,公司堅持充分放權(quán),給予同學充分試錯、獨當一面的機會,讓大家在實踐的碰撞中快速成長。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競聘信息公開透明,機會優(yōu)先留給內(nèi)部同學,不招空降兵。丨氛圍簡單融洽,扁平自主“簡單直接、做事敏捷、快速響應(yīng)”是帆軟同學的標簽。成長于南京大學,創(chuàng)始人的“程序員文化”奠定了帆軟簡單融洽的氛圍基礎(chǔ),并堅持校招以維系帆軟類似于大學校園般的簡單扁平氛圍。在帆軟,核心層沒有任何裙帶關(guān)系在公司,我們堅持扁平自主的管理模式,拒絕一切特權(quán)。丨分配永不上市,利潤共享帆軟堅持自主經(jīng)營,不融資,不上市,并保持極強的盈利能力。創(chuàng)始團隊主動限制自身收入上限,將公司掙得的錢最大程度地分給內(nèi)部優(yōu)秀同學,所以同學從網(wǎng)絡(luò)上看到帆軟年終有同學拿到4個月,6個月,12個月乃至更多收入都是真的。不想被投資人逼著追求短期暴利,靜心打磨產(chǎn)品,將利潤最大程度留給創(chuàng)造者,才是帆軟的初心。
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