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福利待遇：
----入職每月10號(hào)發(fā)薪（底薪績(jī)效一起發(fā)、不壓薪資）
----培訓(xùn)即入職，帶薪培訓(xùn)、季度晉升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，往管理層晉升空間大
----入職繳納五險(xiǎn)一金、轉(zhuǎn)正后增加商業(yè)保險(xiǎn)。六險(xiǎn)一金、福利餐、每年一次福利體檢
----每年有年終獎(jiǎng)金。根據(jù)全年績(jī)效判定13或14薪，上市公司
----公司設(shè)施完善（微波爐、運(yùn)動(dòng)房、茶歇室等等）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢(xún)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、及時(shí)處理、反饋客戶(hù)投訴與建議，為客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線(xiàn)協(xié)助顧客辦理下單流程；
4、在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下，對(duì)對(duì)象用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)類(lèi)回訪(fǎng)工作。
5、在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，對(duì)對(duì)象用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)回訪(fǎng)，或者辦理下單流程。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無(wú)明顯方言；
3、能熟練運(yùn)用各類(lèi)Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4、有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力，能為客戶(hù)提供適合的解決方案、有效解決客戶(hù)問(wèn)題。
薪資拆分：
無(wú)責(zé)底薪2100，績(jī)效包5000
第一個(gè)月：綜合工資5k-7.5k
第二個(gè)?月：綜合工資6.5k-10k（會(huì)參與公司檔位獎(jiǎng)金，提成不封頂）
考核：重復(fù)來(lái)電率和質(zhì)檢抽查差錯(cuò)率 0.5-1.3；轉(zhuǎn)線(xiàn)率：0.7-1.2 通話(huà)時(shí)長(zhǎng)0.7-1.1 投訴0.7-1
工作時(shí)間：月休8天排休
共二個(gè)班次：
9:00-18:00，午休一個(gè)小時(shí)；
10:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)。