1. 負(fù)責(zé)分管IT 項目的全生命周期管理,主導(dǎo)需求調(diào)研(重點收集游客反饋和一線運營人員建議),運用產(chǎn)品經(jīng)理思維進行需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃,制定貼合智慧景區(qū)實際的項目計劃。
2. 對接外部技術(shù)供應(yīng)商和內(nèi)部 IT 團隊,跟蹤項目開發(fā)進度,重點把控與游客體驗相關(guān)的功能模塊。
3. 基于數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗,關(guān)注項目數(shù)據(jù)存儲、處理及安全,組織項目測試(含模擬旺季客流的壓力測試),協(xié)調(diào)安保、游客服務(wù)等部門參與驗收,確保系統(tǒng)滿足運營需求。
4. 制定項目上線后的運維方案,特別是旺季應(yīng)急響應(yīng)流程,定期跟蹤系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)(如游客使用頻率、故障發(fā)生率),運用產(chǎn)品思維分析數(shù)據(jù)并及時推動優(yōu)化迭代。
5. 沉淀智慧景區(qū) IT 項目管理經(jīng)驗,輸出《 IT 系統(tǒng)應(yīng)急手冊》等實用文檔,降低后續(xù)項目成本。