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物業(yè)職能客服經(jīng)理

7000-8000元·13薪
  • 蘭州安寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

項目管理物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)平臺公司收費(fèi)率、歷史欠費(fèi)指標(biāo)的任務(wù)分解、工作鋪排及跟進(jìn);
2.客戶滿意度測評后的分析及相關(guān)改進(jìn)工作的牽頭及實(shí)施;
3.對公司客服條線和管家團(tuán)隊的管理;
4.項目客服基礎(chǔ)培訓(xùn)及新交付項目交付期VIP服務(wù)指導(dǎo);
5.指導(dǎo)項目策劃及開展社區(qū)活動,項目日常社區(qū)文化活動監(jiān)督指導(dǎo);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

蘭州安寧區(qū)保利金香檳-西南門987號物業(yè)公司二樓

職位發(fā)布者

韓女士/人力主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司公司標(biāo)簽
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業(yè),于1996年6月在廣州成立,是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè),管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù),以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系,堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下,作為“大物業(yè)時代的國家力量”,保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命,為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展,書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值。
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