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1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司對收費(fèi)客服部的總體要求，配合經(jīng)理完成部門收費(fèi)指標(biāo)；
2、配合部門負(fù)責(zé)人建全客服中心（收費(fèi)、客服）的工作流程和業(yè)務(wù)操作程序；
3、根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，配合制定年度計(jì)劃，研究收費(fèi)措施，并組織實(shí)施；
4、 配合進(jìn)行本部門員工的日常工作安排及工作任務(wù)的劃分，并監(jiān)督實(shí)施；
6、 配合協(xié)調(diào)與總公司工作銜接和溝通，對業(yè)主熱計(jì)量投訴進(jìn)行處理、解答；
7、 定期對部門工作進(jìn)行總結(jié)及歸納，及時(shí)調(diào)整工作方法，提高部門工作效率；
8、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司對外催款事宜，與碧桂園和合作方掛網(wǎng)合同的談判、溝通和合同的簽署工作；
9、負(fù)責(zé)公司所管轄片區(qū)的收費(fèi)、客服、熱計(jì)量技術(shù)疑難的問題匯總及原因分析，并協(xié)調(diào)解決；
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。