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更新于 10月30日

客戶中心主任

7000-12000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 永盛
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院
崗位要求
1、學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、專業(yè)經(jīng)驗:3-8年醫(yī)療行業(yè)客服或管理經(jīng)驗,例如客服團隊管理、患者滿意度提升、服務(wù)流程優(yōu)化以及醫(yī)療糾紛/投訴處理方面的具體經(jīng)驗和成果。
3、承擔(dān)部分市場或銷售的職能,負責(zé)客戶數(shù)據(jù)分析和二次開發(fā)。
4、核心能力:團隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力,能夠處理客戶投訴、應(yīng)對緊急情況,并制定流程以提升患者滿意度。
5、知識技能:熟悉醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)流程,能熟練使用辦公軟件,一定的形象氣質(zhì)。

工作地點

成都雙楠醫(yī)院成都市武侯區(qū)紅牌樓路399號

職位發(fā)布者

歐女士/部長

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都雙楠醫(yī)院
成都雙楠醫(yī)院成立于2012年3月,占地47畝,投資8.6億,開放床位800張,是三級綜合醫(yī)院,是成都醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院學(xué)科聯(lián)盟單位、成都醫(yī)學(xué)院第一附屬中醫(yī)院聯(lián)盟單位、愛嬰醫(yī)院、成都市老年友善醫(yī)療機構(gòu);是全國異地、?。ㄊ?、區(qū))醫(yī)保定點醫(yī)院、成都市門診特殊疾病認(rèn)定及治療醫(yī)院、成都市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、甘孜藏族自治州定點轉(zhuǎn)診醫(yī)院及武侯區(qū)11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上級定點轉(zhuǎn)診醫(yī)院,承擔(dān)了武侯區(qū)心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科和護理質(zhì)控工作。2021年被四川省發(fā)展和改革委員會、四川省衛(wèi)生健康委員會、四川省經(jīng)濟和信息化廳等25個省級部門評為“四川省誠信企業(yè)”。醫(yī)院有享受國務(wù)院政府特殊津貼專家、北京大學(xué)心血管博士后、白求恩醫(yī)科大學(xué)神經(jīng)外科博士后、國內(nèi)知名神經(jīng)內(nèi)科專家、四川省有突出貢獻專家、畢業(yè)于日本東京昭和(醫(yī)科)大學(xué)消化內(nèi)科專家等一批優(yōu)秀專家為學(xué)科帶頭人,國家級、省級、市級各專業(yè)委員會委員30余名,中高級職稱人員占比超30%,構(gòu)建了完善的人才梯隊。醫(yī)院配備了超高端320排640層CT、德國西門子3.0T磁共振、德國蔡司全飛秒smile3.0全平臺系統(tǒng),德國飛利浦PHILIPS血管造影機DSA,日本奧林巴斯290系列新型高清胃腸鏡等,種類齊全的國際前沿醫(yī)療儀器設(shè)備,近期投入2千萬元,全面推進醫(yī)療數(shù)字化改革,為醫(yī)療安全監(jiān)管提供保障,為信息安全及精細化管理打下堅實基礎(chǔ)。醫(yī)院始終堅持黨建引領(lǐng),加快布局“醫(yī)、教、研、養(yǎng)”四位一體的大健康產(chǎn)業(yè),為百姓提供“安全、有效、舒適、便捷”的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!
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