崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)金融KA客戶的企業(yè)微信運營體系建設(shè),能夠獨立制定運營策略,策劃企微活動,通過精細(xì)化運營提升企微客戶添加量,促進(jìn)客戶AUM和MAU提升;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)微信客戶全生命周期管理,完善企微客戶標(biāo)簽,進(jìn)行客戶分層運營,制定互動策略和內(nèi)容,維護(hù)金融知識庫,沉淀企業(yè)微信運營SOP;
3、負(fù)責(zé)企微SCRM產(chǎn)品、智能外呼、RPA、企微助手等相關(guān)工具的使用、培訓(xùn)和推廣等,為企微運營體系建設(shè)做好產(chǎn)品和平臺支撐。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科,金融學(xué)或營銷學(xué)專業(yè)畢業(yè);
2、三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,對銀行行業(yè)及銀行業(yè)務(wù)有足夠認(rèn)知,銀行行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力,資源整合及項目管理能力;
4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感度高,可以通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題調(diào)整相應(yīng)運營策略;
5、樂于接受、學(xué)習(xí)新事物、新的技術(shù)應(yīng)用工具等優(yōu)先;
6、接受短期出差及駐場辦公形式
經(jīng)驗要求:
1)金融機(jī)構(gòu)(銀行優(yōu)先)用戶運營、金融產(chǎn)品運營、私域運營等相關(guān)工作經(jīng)驗;
2)或乙方金融行業(yè)代運營公司:偏用戶、私域方向,有企微導(dǎo)流、活動策略0-1-N項目經(jīng)驗優(yōu)先,暫不考慮純?nèi)肆ν獍T軟件項目交付、一線銷售/運營執(zhí)行經(jīng)驗候選人。