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工作內容：
1、搭建呼叫中心團隊，制訂、完善呼叫中心的管理制度；
2、協助制定業(yè)務標準及流程，負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核；
3、支持優(yōu)化客戶服務系統，提高客戶滿意度；
4、及時發(fā)現業(yè)務的待優(yōu)化點，且積極主動優(yōu)化業(yè)務流程。
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上客服從業(yè)經歷，1年以上客服團隊管理經驗；
2、具備優(yōu)秀的數據分析與判斷能力、優(yōu)秀的問題分析和解決能力、卓越的溝通協調能力；
3、良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的團隊建設和管理能力；
4、具有優(yōu)良的服務洞察力和敬業(yè)精神。
???亮點???
1.在互聯網大廠中，你會進入一個快速發(fā)展的平臺，持續(xù)提升自身能力，獲得相應的發(fā)展機會；
2.你會參與到客戶體驗的各個環(huán)節(jié)，共同優(yōu)化和完善我們的服務
3.工作氛圍輕松愉悅，同事nice