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崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)合同簽約及支付全過(guò)程。
2.負(fù)責(zé)用戶(hù)的日常維護(hù)，以及信息的反饋。
3.根據(jù)公司的階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話(huà)溝通。
4.受理用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)以及回訪(fǎng)工作。
5.有效使用電話(huà)、郵件等溝通方式解答客戶(hù)疑問(wèn)并能解決一般問(wèn)題。
6.熟悉對(duì)賬流程，可以獨(dú)立完成商戶(hù)對(duì)賬工作。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心；
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；
4.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)教育事業(yè)。