職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服投訴客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
2、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作，完成部門的工作目標(biāo)，配合營(yíng)運(yùn)工作；
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜；
4、及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況并流程處理；
6、負(fù)責(zé)回訪客戶工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、熟練使用辦公軟件；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)；
3、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
2、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作，完成部門的工作目標(biāo)，配合營(yíng)運(yùn)工作；
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜；
4、及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況并流程處理；
6、負(fù)責(zé)回訪客戶工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、熟練使用辦公軟件；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)；
3、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
綠園區(qū)長(zhǎng)春市汽開區(qū)騰飛大路與西湖大路交匯處靠近西湖大路南側(cè)
相似職位
- 客服專員3000-5000元
長(zhǎng)春 - 南關(guān)
吉林省匯杰科技有限公司 - 出行‘‘小交警’’平臺(tái)判責(zé)3000-4000元
長(zhǎng)春 - 南關(guān)
金慧科技 - 客服專員6000-12000元
長(zhǎng)春 - 綠園
吉林省友安科技有限公司 - 國(guó)企長(zhǎng)白客服文員/五險(xiǎn)/節(jié)假日休6000-8000元·13薪
長(zhǎng)春 - 二道
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 - 商業(yè)客服助理4000-5000元·16薪
長(zhǎng)春 - 綠園
長(zhǎng)春萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司車城分公司 - 無(wú)責(zé)3500文員/電文/海外電文3000-6000元
長(zhǎng)春 - 二道
吉林省創(chuàng)新智慧教育科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
池女士/人事行政主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
長(zhǎng)春萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司車城分公司萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司隸屬于大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)最大的全國(guó)性連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，擁有豐富的商業(yè)資源，強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理能力，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋全國(guó)所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。公司不斷為員工提供完善的培訓(xùn)機(jī)制、良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，給予員工豐厚的福利待遇。2017年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在吉林省內(nèi)開發(fā)的長(zhǎng)春車城項(xiàng)目和吉林昌邑項(xiàng)目即將盛大綻放，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了總體戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，萬(wàn)達(dá)誠(chéng)邀有志之士加盟長(zhǎng)春區(qū)域商管團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”的愿景。
公司主頁(yè)