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更新于 2025-09-19 00:11:42
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舉報

物業(yè)客服主管

5000-6000元·14薪
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區(qū)客服主管
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主接待服務(wù)制度及工作程序，并貫徹執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，增加業(yè)主滿意度；
4、及時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時收繳物業(yè)管理費(fèi)等各項費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按年初制定的培訓(xùn)計劃及臨時培訓(xùn)計劃實施，并考核、評估培訓(xùn)效果；
6、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
職位要求：
1、45歲以下，有5年以上客服經(jīng)驗、3年以上主管經(jīng)驗；
2、親和力強(qiáng)，個人興趣愛好廣泛，性格開朗，有良好的的溝通能力；
3、工作積極，富有責(zé)任心。
福利待遇：五險，激勵獎金、餐補(bǔ)，節(jié)日福利，員工體檢，帶薪年假，團(tuán)建

工作地點

西安蓮湖區(qū)天朗大興郡蔚藍(lán)春城物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

何女士/人力資源主管

昨日活躍
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公司Logo西安天朗物業(yè)管理有限公司
天朗控股集團(tuán)，2001年創(chuàng)建于古都西安，是一家以新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)投資與運(yùn)營為發(fā)展方向的全國性企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉足投資、資本、地產(chǎn)、建設(shè)、科技、文旅、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)、教育、物業(yè)、酒管、商管等12個專業(yè)板塊，創(chuàng)新發(fā)展為“中國城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”，探索出“城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑”，目前已推出長安夢想小鎮(zhèn)、太白依云小鎮(zhèn)、王曲農(nóng)業(yè)農(nóng)園項目。天朗物業(yè)系天朗控股集團(tuán)旗下全資子公司，具有一級物業(yè)管理資質(zhì)，是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè)，也是西北地區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得“全國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”稱號的物業(yè)企業(yè)，目前在管項目20多個，管理面積約500萬方，在崗員工1500余名。公司秉承“用心創(chuàng)造幸福生活”的服務(wù)理念，心系15萬+業(yè)主并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出天朗蔚藍(lán)生活服務(wù)體系，旨在打造全方位、多元化服務(wù)平臺。未來三年，我們將實現(xiàn)管理面積翻番、經(jīng)營收入翻番、凈利潤翻番、員工收入翻番的管理目標(biāo)，項目涉及住宅、廣場、公園、廠區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)，將成為西安市場上最具影響力的物業(yè)公司之一！誠摯邀請有志者加入天朗物業(yè)的大家庭！
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