崗位職責
1. 輔助性現(xiàn)場服務(wù):在資深工程師指導下,參與設(shè)備的售后服務(wù)工作。負責更換已確認損壞的標準零部件。
2. 基礎(chǔ)問題處理:獨立處理簡單的客戶咨詢;在明確指導下,執(zhí)行標準的、預先定義好的故障排查步驟。
3. 服務(wù)支持與文檔:負責服務(wù)前的工具、備件清點與準備。準確記錄現(xiàn)場服務(wù)數(shù)據(jù)、更換的備件信息,并協(xié)助撰寫基礎(chǔ)的服務(wù)報告。保持與客戶的良好現(xiàn)場溝通,及時向帶隊工程師反饋情況。
任職資格
1. 學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,機械、電氣、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)。有1-2年相關(guān)行業(yè)(機械、自動化設(shè)備)技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗。
2. 技術(shù)基礎(chǔ):了解機械傳動、電氣控制的基本原理。能看懂基本的機械圖紙和電氣原理圖。了解PLC、伺服/變頻器等概念者優(yōu)先。 動手能力強,愿意從事現(xiàn)場技術(shù)工作。
3. 出差能力: 能適應經(jīng)常性出差,具備良好的身體素質(zhì)。