崗位職責(zé)
1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的機(jī)械故障,完成設(shè)備的定期維護(hù)與保養(yǎng)
2.技術(shù)支持與協(xié)作:在高級(jí)工程師的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下執(zhí)行復(fù)雜故障的初步排查和現(xiàn)場(chǎng)配合工作。協(xié)助初級(jí)工程師解決技術(shù)難題,分享現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
3.客戶溝通與維護(hù):作為公司與客戶的一線接口,保持良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通,及時(shí)反饋客戶需求和問(wèn)題。獨(dú)立完成服務(wù)報(bào)告,清晰記錄現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容和問(wèn)題現(xiàn)象
4.備件與信息管理:準(zhǔn)確判斷并申請(qǐng)所需更換的備件,管理個(gè)人工具及測(cè)試設(shè)備。及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)的工薪問(wèn)題,為知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)案例
任職資格
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣等相關(guān)專業(yè)具備2-4年機(jī)械制造設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)或相關(guān)技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)
2.技術(shù)能力:熟練掌握機(jī)械裝配、精度調(diào)整、液壓/氣動(dòng)系統(tǒng)基本原理及故障排查
3.出差能力:能適應(yīng)經(jīng)常性出差