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更新于 9月16日
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舉報

門診部主任（青島康復醫(yī)院）

8000-10000元
  • 青島市南區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

二甲醫(yī)院二乙醫(yī)院三甲醫(yī)院三乙醫(yī)院醫(yī)院公立醫(yī)院專科醫(yī)院醫(yī)務管理門診管理
一、工作職責
1. 門診運營管理：統(tǒng)籌康復門診日常運營，制定門診工作流程（如患者接診、康復評估、治療安排、復診預約），協(xié)調門診醫(yī)師、康復醫(yī)師、治療師、護士、導醫(yī)等崗位協(xié)作，確保門診高效運轉，完成標準化體系起草、執(zhí)行。
2. 服務質量管控：建立門診服務質量標準（如接診禮儀、康復方案溝通、患者投訴處理），定期檢查服務落實情況；收集患者對門診服務的反饋，及時整改問題（如流程繁瑣、溝通不到位），提升患者滿意度。
3. 業(yè)務優(yōu)化：結合門診患者需求（如術后康復、神經(jīng)康復、老年慢病康復），優(yōu)化康復項目設置與排班；推動康復治療技術的臨床應用與推廣，確保門診業(yè)務貼合患者康復需求。
4. 團隊管理與培訓：負責門診團隊（醫(yī)師、治療師、護士、導診）的人員配置與日常管理，制定培訓計劃（如康復診療規(guī)范、服務溝通技巧、應急處理流程），提升團隊專業(yè)能力與服務水平；建立績效考核機制，落實崗位責任制。
5. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：跟蹤門診關鍵數(shù)據(jù)（接診量、康復治療人次、患者周轉率、復診率、投訴率），定期形成運營分析報告，為門診流程優(yōu)化、資源調配（如設備、人員）提供數(shù)據(jù)支撐。
6. 跨部門協(xié)作：對接醫(yī)院市場部、住院部、醫(yī)保辦等部門，協(xié)同推進患者轉診（門診轉住院、住院轉門診康復）、醫(yī)保政策落地（如門診康復項目醫(yī)保報銷對接）、市場引流患者的接診服務，保障患者就醫(yī)全流程順暢。
7. 負責客戶服務管理，包含診中、診后客戶診療效果跟蹤、服務及電話回訪。
二、匹配條件
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，康復醫(yī)學、臨床醫(yī)學、醫(yī)院管理等相關專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上醫(yī)院運營工作經(jīng)驗，其中至少2年以上為主管級以上崗位。
3、性別不限，可接受周末單休，可調休。

工作地點

青島市南區(qū)瞿塘峽路

職位發(fā)布者

tyhf/招聘經(jīng)理

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中國領先的以醫(yī)療健康為核心的產(chǎn)業(yè)投資集團，天億集團擁有目前國內(nèi)獨一無二的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)綜合服務能力和獨特的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈；作為國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)和孵化器，健康智谷采用“早期投資+全方位服務+產(chǎn)業(yè)鏈整合”的新模式，利用國內(nèi)外高端行業(yè)資源、豐富導師人脈、專業(yè)化創(chuàng)新服務和優(yōu)質資本對接的四大優(yōu)勢，重點培育優(yōu)質創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和企業(yè)，促進健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)優(yōu)質的上下游企業(yè)建立合作伙伴關系，利用自身專業(yè)服務整合優(yōu)勢，深化健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的協(xié)同發(fā)展。北京天億弘方投資管理有限公司是上海天億集團全額控股的子公司，位于北京市海淀區(qū)花園北路35號，占地約2500平米，對外可招商面積約4萬平米，孵化器面積約1600平米。我們致力于打造北京首家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集聚地，自公司成立之日起廣受國家領導及業(yè)界高度關注，多次成功舉辦了國內(nèi)知名創(chuàng)業(yè)大賽及各項活動。天億投資集團成立于1998年，于2006年獨資創(chuàng)建美年健康產(chǎn)業(yè)集團，并于2011年與大健康集團合并重組為中國最大的體檢及醫(yī)療連鎖集團“美年大健康產(chǎn)業(yè)集團”，于2015年登陸中國A股主板，成為中國乃至世界最大的健康及醫(yī)療服務集團。天億集團旗下?lián)碛兄蟹?、中衛(wèi)、匯智、匯智新醫(yī)藥等多支基金，目前管理的資產(chǎn)規(guī)模逾30億人民幣，2004年以來，已成功投資10余家IP0上市企業(yè)?！爸行l(wèi)基金”是天億集團的主要投資平臺，由天億投資集團作為主發(fā)起機構,聯(lián)合全國多家致力于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的知名投資機構共同發(fā)起，專注投資于醫(yī)療健康領域，是國內(nèi)唯一同時獲得國家發(fā)改委和上海市政府引導基金出資參股的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投基金。依托以“美年大健康”為基礎的實業(yè)平臺和以“中衛(wèi)基金”為基礎的投資平臺，天億正在整合政府、行業(yè)、渠道和終端等醫(yī)療資源，建設預防醫(yī)學和健康管理領域產(chǎn)業(yè)鏈，為科技含量高、自主創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮某鮿?chuàng)期和早中期企業(yè)的成長提供完善的資源性生態(tài)環(huán)境，以投資企業(yè)未來、培育行業(yè)領袖為己任，致力于成為推動醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)整合和創(chuàng)新發(fā)展的先行者和領導者。集團網(wǎng)址：http://www.tyi.cn/index.asp公司網(wǎng)址：http://www.ihealthwork.com招聘聯(lián)系辦公電話：010-82097560，招聘聯(lián)系人：李女士
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