国产成人精品日本亚洲999,99久久久国产精品免费蜜臀 ,v一区无码内射国产,被调教的少妇雅芳1一19,国产成人a亚洲精v品无码

更新于 8月8日

汽車客服總監(jiān)

9000-10000元
  • 桂林臨桂區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服汽車4S店/經銷商
招聘崗位:客服總監(jiān)
工作職責:
1、根據公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經理的領導下,制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經營策略和年度目標,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
2、結合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范;
3、組織協(xié)調客戶滿意度調查,撰寫并提交報告;
4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調和解決,撰寫并提交投訴月報;
5、指導客戶接待員進行日常客戶的接待和服務,對客戶休息室及前臺進行協(xié)調管理;
6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃,制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范;
9、負責部門內員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作;
10、協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專及以上學歷。
2、有車行客服經理/總監(jiān)工作經驗。
3、組織協(xié)調能力、溝通能力、語言表達能力以及團隊管理能力。誠實可靠,具備自我激勵能力,具有決策能力,抗壓能力強,善于學習具備很強的自我管理能力。
福利
◆伙食補貼:提供高標準的伙食,提供午餐。
◆節(jié)日禮品:提供員工生日及重大節(jié)假日禮品。
◆評優(yōu)評先:每月/年度評選優(yōu)秀員工,發(fā)放獎勵。
◆慰問金:生育、生病等情形公司給予一定金額進行慰問。
◆保險公積金:提供社會五險和住房公積金。
◆休假:法定假日—按國家規(guī)定執(zhí)行;帶薪假期:—年休假、婚嫁、喪假、產假、護理假等。
◆業(yè)余活動:公司不定期舉辦球賽、旅游、燒烤、晚會等活動。

工作地點

桂林市-臨桂區(qū)-機場路真龍物流園桂林奧迪4S店

職位發(fā)布者

胡賢平/人力資源總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通