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你能得到
1、“大廠+穩(wěn)定”的發(fā)展平臺(tái)，京東正式編制。
2、“溫馨+簡(jiǎn)單+活潑”環(huán)境好，氛圍更好，年輕人多，工作省心；
3、超大上升空間，加入京東，所有崗位都將享受內(nèi)部竟聘資格；
4、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資6000；足額繳納五險(xiǎn)一金；
5、現(xiàn)金類福利：餐補(bǔ)、房屋補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部購(gòu)物東卷、結(jié)婚生子福利、團(tuán)建費(fèi)、免息購(gòu)房貸款、工齡補(bǔ)貼；
6、假期類福利：帶薪病假、年假、超長(zhǎng)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假；
7、零食類福利：餐后福利、小零食；
8、休閑類福利：公司提供免費(fèi)設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、美式足球、京東社團(tuán)、育嬰室；
9、健康類福利：免費(fèi)全身健康體檢、家人折扣體檢；
10、活動(dòng)類福利：每月生日派對(duì)、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動(dòng)；
11、生活保障類：愛(ài)心基金、意外傷害險(xiǎn)；
【工作職責(zé)】：
1、依據(jù)公司政策，負(fù)責(zé)京東物流500-5000元金額段理賠案件的跟進(jìn)以及處理；
2、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照理賠相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范執(zhí)行，有效記錄客戶訴求，提供專業(yè)、真誠(chéng)的售后理賠服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)理環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)客戶、場(chǎng)景甄別，并按現(xiàn)有升級(jí)操作流程做到風(fēng)險(xiǎn)事件及時(shí)升級(jí)。
4、通過(guò)案件處理，反饋相應(yīng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)案例至相關(guān)部門，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)事故改善，輸出相應(yīng)問(wèn)題以及改進(jìn)建議。
【崗位要求】：
1、大專以上學(xué)歷，物流專業(yè)優(yōu)先；
2、快遞、物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
3、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)，溝通；
4、總結(jié)歸納能力強(qiáng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
【工作時(shí)間】：
①早班9:00-18:00，午休1小時(shí)；晚、中班11:00-20:00，晚飯1小時(shí)；
②月休6天，排班排休