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更新于 6月20日
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舉報

客戶總監(jiān)

2.5-3.5萬
  • 上海松江區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語日語市場營銷IT多媒體互動互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷
崗位職責(zé)說明：
1. 客戶關(guān)系管理與拓展
    1）維護現(xiàn)有客戶關(guān)系： 定期拜訪或聯(lián)系重要客戶，深入了解其業(yè)務(wù)發(fā)展和潛在需求，保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2）拓展新客戶資源： 積極尋找并開發(fā)車展、臨展、活動、展廳等領(lǐng)域的潛在客戶，通過各種渠道建立聯(lián)系并促成合作。 3）建立行業(yè)網(wǎng)絡(luò)： 參與行業(yè)展會、研討會及相關(guān)活動，擴大公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力，建立廣泛的行業(yè)人脈。
2. 項目前期溝通與需求挖掘
    1）深入理解客戶需求： 與客戶進行高效溝通，準(zhǔn)確把握其在車展、臨展、活動、展廳等場景下的營銷目標(biāo)、品牌理念和具體功能需求。 2）提供專業(yè)咨詢： 基于客戶需求，提供專業(yè)的多媒體互動技術(shù)咨詢和創(chuàng)意建議，引導(dǎo)客戶形成清晰的項目構(gòu)想。 3）撰寫需求分析報告： 將客戶的初步需求轉(zhuǎn)化為詳細的需求分析文檔，為內(nèi)部技術(shù)研發(fā)和方案設(shè)計提供依據(jù)。
3. 解決方案策劃與提案
    1）主導(dǎo)方案策劃： 協(xié)同內(nèi)部創(chuàng)意、技術(shù)、設(shè)計團隊，根據(jù)客戶需求和預(yù)算，策劃具有創(chuàng)新性和可行性的多媒體互動解決方案，包括但不限于互動裝置、沉浸式體驗、虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實應(yīng)用等。 2）制作高品質(zhì)提案： 獨立或協(xié)同團隊制作精美、富有說服力的項目提案（PPT/Keynote），清晰展示解決方案的亮點、效果圖、技術(shù)原理及預(yù)算估算。 3）進行提案演示與答疑： 向客戶進行專業(yè)且富有激情的提案演示，并對客戶的疑問進行耐心、專業(yè)的解答，爭取項目機會。
4. 商務(wù)談判與合同簽訂
    1）負(fù)責(zé)商務(wù)談判： 獨立或協(xié)同公司管理層與客戶進行商務(wù)談判，確定項目范圍、價格、交付周期、付款方式等關(guān)鍵條款。 2）促成合同簽訂： 確保所有商務(wù)條款清晰明確，并推動合同的順利簽訂，保障公司權(quán)益。
5. 項目執(zhí)行協(xié)調(diào)與客戶滿意度
    1）項目全流程跟進： 在項目執(zhí)行過程中，作為客戶接口人，及時向客戶匯報項目進展，協(xié)調(diào)解決項目中遇到的問題。 2）內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)： 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部（研發(fā)、設(shè)計、工程、采購等）與外部客戶之間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳達準(zhǔn)確無誤，項目按時、高質(zhì)量完成。 3）驗收與回款： 協(xié)助項目團隊完成項目交付與驗收，并負(fù)責(zé)督促項目款項的按時回收。 4）提升客戶滿意度： 關(guān)注客戶反饋，及時處理客戶提出的意見和建議，持續(xù)提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。
任職要求
    1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、展覽設(shè)計、互動媒體或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗： 至少5年以上銷售或客戶管理經(jīng)驗，其中3年以上在多媒體互動、展覽展示、廣告?zhèn)髅交驍?shù)字營銷行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，并有成功服務(wù)車展、臨展、活動、展廳客戶的案例。 3.專業(yè)能力：
      1）熟悉多媒體互動技術(shù)、行業(yè)發(fā)展趨勢及市場需求。 2）具備優(yōu)秀的市場洞察力和客戶需求分析能力。 3）具備卓越的方案策劃、提案演示和商務(wù)談判能力。 4）有獨立的項目管理和協(xié)調(diào)能力，能夠有效推動項目進展。
    4.個人素質(zhì)：
      1）出色的溝通表達能力、人際交往能力和團隊協(xié)作精神。 2）具備高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏和多任務(wù)的工作環(huán)境。 3）積極主動，有強烈的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向。 4）形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
公司簡介： 上海螢火蟲數(shù)字科技有限公司成立于2011年，總部設(shè)立在上海，覆蓋中國中高端品牌客戶，合作伙伴分布于北京、廣州和成都。螢火蟲致力于人工智能與數(shù)字化互動體驗創(chuàng)新服務(wù)，為客戶提供數(shù)字智能一體化解決方案。打造更智能，便利的數(shù)字化體驗。公司為汽車、制造、新能源以及智能系統(tǒng)交通工具領(lǐng)域的客戶提供人工智能應(yīng)用服務(wù)、三維數(shù)字化視覺產(chǎn)品(AR/VR)、人機交互設(shè)計、軟硬件系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升創(chuàng)新競爭力和品牌形象。擁有國際視野，凝聚本土智慧，以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)客戶，并以服務(wù)質(zhì)量為保證，爭創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。

工作地點

上海松江區(qū)漕河涇科技綠洲

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

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公司Logo上海形家廣告設(shè)計有限公司
上海形家廣告設(shè)計有限公司成立于1995年。“繪思于形，謀劃之家”，執(zhí)掌十七年專業(yè)廣告設(shè)計、展覽展示的制作搭建、終端陳列等。伴隨著公司的成長與業(yè)務(wù)拓展，目前形家廣告已發(fā)展成為一個集策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作、媒體發(fā)布、營銷推廣及大型活動實施等行業(yè)技能為一體的綜合性廣告公司。上海形家廣告設(shè)計有限公司為匯聚行業(yè)精英，持多元化服務(wù)于客戶。于2005年成立展示制作工廠，在江蘇吳江有超過三萬平方米的現(xiàn)代化加工制作工廠，為客戶的搭建制作提供最優(yōu)國際品質(zhì)保證。上海形家廣告設(shè)計有限公司先后在北京、廣州等城市設(shè)立辦事處，并于2010年8月成立成都分公司，為客戶全國性的活動提供更專業(yè)、更便捷、更周到的服務(wù)。我們秉承“團結(jié)、求實、創(chuàng)新、進取、誠信、高效”的經(jīng)營理念，以創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨。服務(wù)的知名品牌有：通用汽車、長安汽車、奇瑞汽車、威馬汽車、捷豹路虎、領(lǐng)克汽車、吉利、沃爾沃、廣汽謳歌、本田、廣汽傳祺、華為、海爾、松下、凱迪拉克展廳、泛亞展廳、三菱展廳、ASICS、上海迪士尼等項目。形家與您共同努力發(fā)展的同時，不忘提供優(yōu)厚的福利待遇，公司每年會為每位員工提供專業(yè)的培訓(xùn)機會，出境旅游，更為每位員工購買額外的商業(yè)醫(yī)療保險，提供服務(wù)期獎金等……，形家上海總公司目前已發(fā)展近140位員工，為您的輝煌、成功把握住屬于您的每一次契機！公司地址：上海市長寧區(qū)愚園路1118號3樓路線：地鐵2號、11號線江蘇路站7號口登峰則望遠，立頂則觸天，形家真誠的希望與您一起開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)突破?。?！
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