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核心崗位職責(zé)
1. 客戶基礎(chǔ)承接：會(huì)有老師帶
- 負(fù)責(zé)到店客戶接待（體驗(yàn)課、咨詢客戶），主動(dòng)引導(dǎo)參觀門店、介紹課程 / 營(yíng)養(yǎng)餐特色，有情商的溝通
- 跟進(jìn)體驗(yàn)課客戶全流程
- 記錄客戶基礎(chǔ)信息，同步更新到客戶檔案
2. 私域運(yùn)營(yíng)：微信、朋友圈、社群基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，會(huì)有老師帶
3. 銷售轉(zhuǎn)化：成交客戶，會(huì)有老師帶
4. 客戶服務(wù)：會(huì)針對(duì)客戶做客訴服務(wù)，會(huì)有老師待
任職要求
1. 基礎(chǔ)條件：22-35 歲，大專及以上學(xué)歷，1 年以上服務(wù)類 / 銷售類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（瑜伽館、美業(yè)、教育、餐飲行業(yè)更佳，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但愿意學(xué)也可）；
2. 核心能力：
- 高情商：能換位思考，比如客戶說(shuō) “瑜伽太難了”，會(huì)回應(yīng) “剛開(kāi)始都這樣，我們教練會(huì)從最簡(jiǎn)單的動(dòng)作教，慢慢來(lái)～”，而不是 “不難呀”；
- 會(huì)溝通：不管當(dāng)面聊還是線上發(fā)消息，都能清晰表達(dá)，不冷場(chǎng)、不生硬，讓客戶覺(jué)得 “舒服”；
3. 技能加分：能簡(jiǎn)單用 Excel 記錄客戶信息；對(duì)瑜伽、健康、療愈領(lǐng)域感興趣，愿意主動(dòng)了解相關(guān)知識(shí)；
4. 職業(yè)素養(yǎng)：有責(zé)任心、做事細(xì)致（比如客戶的忌口要記準(zhǔn)），能接受輕度業(yè)績(jī)目標(biāo)（無(wú)強(qiáng)制 KPI，完成有獎(jiǎng)金），認(rèn)同 “用溫暖服務(wù)傳遞健康” 的理念。
崗位亮點(diǎn)
1. 「差異化賽道」：工作圍繞 “瑜伽 + 營(yíng)養(yǎng)餐” 雙業(yè)態(tài)，服務(wù) 25-60 歲高凈值客群（體制內(nèi)、寶媽、自由職業(yè)者），氛圍輕松無(wú)壓力；
2. 「福利超實(shí)用」：免費(fèi)享店內(nèi)瑜伽課（含特色療愈課）、每日定制營(yíng)養(yǎng)餐，定期團(tuán)建 + 節(jié)日福利，邊工作邊變健康；
3. 「成長(zhǎng)有路徑」：從客戶承接→私域運(yùn)營(yíng)→銷售轉(zhuǎn)化全流程帶教，優(yōu)秀者可晉升 “主管”或“店長(zhǎng)”，同步接觸瑜伽和營(yíng)養(yǎng)餐行業(yè)資源。
福利待遇
1. 基礎(chǔ)保障：法定節(jié)假日休息 + 節(jié)日福利（春節(jié) / 中秋送瑜伽周邊 / 營(yíng)養(yǎng)餐券）；
2. 專屬福利：免費(fèi)上店內(nèi)所有課程（大班課 / 小班課 / 療愈課）、每日工作餐（定制營(yíng)養(yǎng)餐，健康又好吃）、定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)（戶外瑜伽、聚餐、短途游）；
3. 成長(zhǎng)福利：入職后有 “1 對(duì) 1 帶教”（教私域運(yùn)營(yíng)、客戶溝通技巧），每月有行業(yè)干貨培訓(xùn)（如 “高情商溝通話術(shù)”“私域轉(zhuǎn)化技巧”）；
4. 晉升路徑：服務(wù)專員→運(yùn)營(yíng)主管（帶 2-3 人小團(tuán)隊(duì)）→門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或店長(zhǎng)（負(fù)責(zé)整體門店運(yùn)營(yíng)）。