崗位內(nèi)容:
1.指導(dǎo)客戶提供或準(zhǔn)備簽約及辦理相關(guān)手續(xù)所需材料,收集整理備齊資料。
2.定期向客戶反饋交易進(jìn)度(如備案狀態(tài)、貸款進(jìn)度等)。
3.處理客戶投訴或糾紛,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,提升客戶滿意度。
4.將簽約合同、客戶資料等歸檔,建立檔案庫,確??勺匪菪浴?
5.定期整理合同臺(tái)賬,更新簽約狀態(tài)(如已簽約、已備案、已放款等)。
6.跟進(jìn)合同備案等開發(fā)商或政府手續(xù),確保交易合法有效。
7.協(xié)調(diào)銀行、公積金中心等機(jī)構(gòu),推動(dòng)貸款審批與放款流程。
8.通知客戶辦理各項(xiàng)等后續(xù)事宜,提供必要文件支持。
任職要求
1. 具有良好的溝通能力和形象氣質(zhì)。
2. 熟悉房地產(chǎn)合同管理和簽約流程。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各類客戶進(jìn)行有效的溝通。
4. 關(guān)注細(xì)節(jié),具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能夠確保合同準(zhǔn)確無誤。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與相關(guān)部門協(xié)同工作,解決問題。