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崗位職責(zé)
1.平臺與信息管理：負(fù)責(zé)日間照料中心的用戶信息管理、訂單處理及服務(wù)流程跟蹤，確保信息準(zhǔn)確、流程順暢。
2.助餐配送管理：主要負(fù)責(zé)站點助餐服務(wù)的協(xié)調(diào)，初期承擔(dān)2公里范圍內(nèi)的中午送餐工作。3.未來隨訂單量增長，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)更大范圍的配送管理，保障送餐時效與服務(wù)品質(zhì)。
4.內(nèi)部運營與協(xié)調(diào)：維護站點環(huán)境整潔有序；協(xié)助起草、宣導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行站點各項規(guī)章制度；負(fù)責(zé)內(nèi)部會議的組織、記錄與紀(jì)要整理。
5.跨部門協(xié)作支持：作為運營支持樞紐，積極配合其他部門相關(guān)活動與工作的開展，提供必要的后勤保障與協(xié)調(diào)服務(wù)。
6.用戶服務(wù)與溝通：承擔(dān)部分老年用戶的接待、咨詢解答、服務(wù)介紹及溝通工作，需富有耐心和親和力。
7.上門服務(wù)體系建設(shè)：協(xié)助商務(wù)經(jīng)理進行上門服務(wù)體系的搭建工作，包括資料整理、信息對接、進度跟蹤等輔助性事務(wù)。
任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬）。有養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)、行政內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求：
熟練操作電腦及常用辦公軟件（如Word, Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)錄入和信息管理能力。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，善于與老年人溝通，有耐心和責(zé)任心。
具備一定的組織安排和時間管理能力，能有效跟蹤處理多項事務(wù)。
個人素質(zhì)：工作細(xì)致認(rèn)真，主動性強，具有團隊合作精神，能適應(yīng)日間照料中心的工作節(jié)奏。