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更新于 11月5日

客服專員

6000-12000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

生物工程醫(yī)藥制造醫(yī)療檢測(cè)
1. 負(fù)責(zé)公司微生態(tài)制劑、腸道菌群健康產(chǎn)品的專業(yè)咨詢及售后服務(wù)工作;
2. 深度了解公司產(chǎn)品,定期參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保能準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品特性、產(chǎn)品應(yīng)用等方面的專業(yè)問題,提升服務(wù)專業(yè)度;
3. 根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的腸道健康管理建議,引導(dǎo)客戶下單、推薦組合商品等方式,定期復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)及優(yōu)化策略;
4. 與倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)等部門保持密切溝通,保障客戶訂單交付流程順暢,定期收集整理客戶反饋,協(xié)助研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品方案;
5.維護(hù)客戶關(guān)系,定期進(jìn)行健康隨訪和效果追蹤。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)新希望產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

趙曉慧/人事經(jīng)理

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