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電商售后客服專員

3000-6000元
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)售后訂單跟進(jìn),處理退換貨、維修等事宜,確保流程順暢。?
2.及時(shí)響應(yīng)客戶售后咨詢,跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度,反饋處理結(jié)果。?
3.整理售后數(shù)據(jù),記錄客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化售后流程。?
4.協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門,保障售后事宜高效處理。?
任職要求?
1.大專及以上學(xué)歷,有電商售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2.耐心細(xì)致,溝通能力強(qiáng),能妥善處理客戶情緒。?
3.熟悉電商售后流程及相關(guān)工具,執(zhí)行力強(qiáng)。?
4.有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力。
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工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長(zhǎng)沙啟迪協(xié)信中心

職位發(fā)布者

趙哲/人事經(jīng)理

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