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講解員

4000-7000元
  • 拉薩堆龍德慶區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會議/展覽
核心職責(zé)詳情:
1.體驗前導(dǎo)覽與講解
·熱情接待:主動、熱情地迎接游客,營造友好、期待的第一印象。
·安全須知講解:清晰、淮確地講解體驗過程中的安全注意事項,如活動范圍、身體限制、避免碰撞等,確保游客安全。
·設(shè)備操作教學(xué):耐心、細致地指導(dǎo)游客正確佩戴和使用VR頭顯、手柄、體感背心等設(shè)備,確保游客掌握基本操作方法。
·內(nèi)容背景介紹:用生動有趣的語言簡要介紹體驗項目的背景故事、核心玩法和目標,激發(fā)游客的代入感和興趣。
2.體驗中指導(dǎo)與保障
·實時監(jiān)控與協(xié)助:在游客體驗過程中,保持密切關(guān)注,通過觀察游客行為和后臺監(jiān)控,及時通過語音或手勢給予提示和鼓勵。
·個性化指導(dǎo):針對卡關(guān)、困惑或操作困難的游客,提供及時的、不劇透的引導(dǎo),幫助他們順利推進體驗。
·安全守護:充當(dāng)“虛擬世界的守護者”,確保游客在安全區(qū)域內(nèi)活動,及時制止危險動作,防止意外發(fā)生。
·突發(fā)情況處理:遇設(shè)備臨時故障或游客感到不適(如暈動癥)時,能迅速安撫游客,并協(xié)調(diào)技術(shù)員進行故障排除或按預(yù)案中止體驗。
3.體驗后服務(wù)與升華
·體驗回顧與答疑:在體驗結(jié)束后,主動與游客交流感受,解答疑問,并可以揭示一些隱藏彩蛋或技巧,加深游客印象。
·物品回收與消毒:引導(dǎo)游客有序歸還設(shè)備,并迅速對設(shè)備進行初步清潔和消毒,為下一位游客做好準備。
4.場館運營支持
」·秩序維護:在等候區(qū)維護秩序,管理體驗流程,合理安排游客入場。
XR館體驗講解員(服務(wù)員)崗|·票務(wù)與推廣:協(xié)助進行票務(wù)咨詢、套餐介紹和二次銷售,積極推廣場館的會員卡及優(yōu)惠活動。
位職責(zé) (編制三人)
·壞境維護:保持體驗區(qū)域的整潔與艮好的壞境氛圍
·反饋收集:主動收集游客對設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)的反饋意見,并及時向主管或技術(shù)團隊匯報。
5.區(qū)域衛(wèi)生維護:維護好工作區(qū)域的場館衛(wèi)生(包括外圍場地)。
6.服從公司臨時指派的其他工作安排。
任職資格要求:
·教育背景:專業(yè)不限,但對科技、游戲、影視、教育、旅游管理等領(lǐng)域有濃厚興趣者優(yōu)先。
·知識技能:
·具備出色的語言表達和溝通能力,能面對不同年齡和背景的游客。
·擁有強烈的服務(wù)意識和耐心,樂于助人。
·具備基本的解說和引導(dǎo)能力,有導(dǎo)游、教育培訓(xùn)或活動主持經(jīng)驗者更佳。
·了解XR基本概念,是游戲或科技愛好者為重要加分項。
身體素質(zhì)要求:身體健康,無色盲、心臟病等妨礙工作的疾病。
個人素質(zhì)要求:極強的責(zé)任心和安全意識。能吃苦耐勞,工作細致嚴謹。團隊合作精神,服從指揮。在壓力下保持冷靜,具備良好的應(yīng)急
反應(yīng)能力。沉看冷靜,能在高壓下保持清晰的思維和果斷的行動、能妥善處理游客投訴或突發(fā)狀況。出色的溝通能力和服務(wù)意識,能耐心與
能快速掌握新上線體驗項目的內(nèi)容和指導(dǎo)要點。工作時間可能包括周末和節(jié)假日、夜班,需輪班;配合場館的營業(yè)時間。女性、身高1.63
米以上、五官清秀、身材苗條、年齡30歲以下;學(xué)歷大學(xué)??埔陨稀⑵胀ㄔ挊藴?。

工作地點

拉薩堆龍德慶區(qū)萬達廣場(柳梧新區(qū)店)

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職位發(fā)布者

舒鵬/人事主管

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