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崗位職責(zé)：
1. 管理和指導(dǎo)在線續(xù)費(fèi)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 處理客戶關(guān)于保單續(xù)費(fèi)的相關(guān)咨詢和問題
3. 提升客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率
4. 定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高客服專業(yè)技能
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力
2. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)和保單續(xù)費(fèi)流程
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮