職位描述
業(yè)務(wù)組長管理電商
【崗位職責】
1、負責客服團隊日常運營管理，包含員工日常溝通、答疑，確保達成部門各項考核指標；
2、分析日常數(shù)據(jù)和共性問題，對流程優(yōu)化提出有效性建議；
3、負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理，在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用；
4、負責推進客服團隊各項管理制度、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能等完善及優(yōu)化；
5、為小組內(nèi)員工進行崗中輔導(dǎo)。
【薪資待遇】1、負責客服團隊日常運營管理，包含員工日常溝通、答疑，確保達成部門各項考核指標；
2、分析日常數(shù)據(jù)和共性問題，對流程優(yōu)化提出有效性建議；
3、負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理，在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用；
4、負責推進客服團隊各項管理制度、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能等完善及優(yōu)化；
5、為小組內(nèi)員工進行崗中輔導(dǎo)。
7-11K，雙休，五險一金、餐補、房補、節(jié)假日三倍信息
【學歷】：大專及以上
重慶市永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓
工作地點
重慶永川區(qū)云谷大廈大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓
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范忠誠/人事經(jīng)理
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