一、崗位職責(zé)
  1.用戶調(diào)研與訪談
  根據(jù)產(chǎn)品部門需求在線上與海外真實用戶進行深度訪談,了解產(chǎn)品使用場景、需求和痛點。  
設(shè)計調(diào)研方案,如定性訪談、問卷、可用性測試等。(不會可教)
  2.用戶需求洞察
  收集并分析用戶反饋,提煉用戶畫像、使用場景、核心需求。
  基于調(diào)研結(jié)果提出對產(chǎn)品優(yōu)化、功能開發(fā)的建議。
  3.數(shù)據(jù)收集與分析(不會可教)
  能夠整理和解讀定性與定量數(shù)據(jù)。
  輸出有邏輯的調(diào)研報告,支撐產(chǎn)品和市場決策。
  二、任職要求
  1.教育背景:市場營銷、心理學(xué)、英語專業(yè)優(yōu)先。
  2.任職背景:海外市場調(diào)研員或外貿(mào)業(yè)務(wù)員等與海外用戶進行過深入交流并挖掘其需求類的工作(若無,則英語水平及用戶洞察能力較強亦可)
  3.語言與溝通:英語熟練,可以順暢與海外用戶語音或視頻交流,應(yīng)屆生要求六級或?qū)K?。具備跨文化溝通能力和人際交往能力。
  4.熟悉用戶研究方法:深度訪談、問卷設(shè)計、可用性測試、A/B 測試等。(不會可教)
  5.熟練使用Excel及常見的數(shù)據(jù)可視化軟件如Tableau。(數(shù)據(jù)可視化軟件后續(xù)不會可教)
  三、加分項
  1.有海外生活、學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗,對當(dāng)?shù)匚幕舾卸雀摺?/div>
  2.熟悉海外電商用戶(如 Amazon、TikTok)的調(diào)研經(jīng)驗。
  3.有消費品或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶研究背景。
  4.有第二外語(西班牙語、德語、法語等)更佳。
  四、崗位成果產(chǎn)出
  1.海外用戶調(diào)研訪談紀(jì)要與關(guān)鍵洞察
  2.用戶畫像與細(xì)分市場分析報告(和團隊一起協(xié)助完成)
  3.用戶旅程地圖
  4.針對產(chǎn)品/市場策略的用戶洞察建議
  5.新產(chǎn)品Beta測試用戶總結(jié)等
  五、福利待遇
  雙休制;工作時間9:00-12:00,13:30-17:30,七小時工作制;法定節(jié)假日,五險一金;福利:交通補貼,工齡獎,生日關(guān)懷,公司團建