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招聘崗位：運(yùn)營辦公專員（定制客運(yùn)/網(wǎng)約車方向）。
工作地點(diǎn):雙橋區(qū)大石廟鎮(zhèn)萬合集團(tuán)承德名城汽車有限公司。
一、 崗位職責(zé)：
1. 線路運(yùn)營管理： 負(fù)責(zé)定制客運(yùn)班線的日常調(diào)度、排班與監(jiān)控，確保班線準(zhǔn)點(diǎn)、高效、安全運(yùn)行。
2. 司機(jī)服務(wù)管理： 協(xié)助完成網(wǎng)約車及客運(yùn)司機(jī)的線上招募、資料審核、日常溝通與關(guān)系維護(hù)工作。
3. 訂單與客服處理： 處理線上平臺(tái)的訂單信息，解答客戶咨詢，妥善處理乘客投訴與建議，提升用戶體驗(yàn)。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析： 定期收集、整理運(yùn)營數(shù)據(jù)（如訂單量、客流量、營收數(shù)據(jù)等），制作運(yùn)營報(bào)表，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助： 配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上線下的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，宣傳公司班線與網(wǎng)約車服務(wù)，提升品牌知名度。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作： 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文書、行政類工作，保證辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、 任職要求：
1. 學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，交通運(yùn)輸、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 有交通運(yùn)輸、物流、網(wǎng)約車平臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3. 技能要求：
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），尤其擅長Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
具備良好的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，能快速學(xué)習(xí)和操作各類線上辦公及運(yùn)營平臺(tái)。
4. 能力素質(zhì)：
溝通能力強(qiáng)： 善于與司機(jī)、乘客及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
責(zé)任心與細(xì)心： 工作嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字敏感，有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
抗壓能力： 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的多任務(wù)處理能力和問題解決能力。
5. 其他： 態(tài)度積極，熱愛交通運(yùn)輸行業(yè)，有駕駛執(zhí)照者優(yōu)先。
三、 我們?yōu)槟峁?br>具有競(jìng)爭力的薪酬體系： 基本薪資 3000+ 績效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)金，您的付出必有豐厚回報(bào)。
完善的福利保障： 五險(xiǎn)一金、雙休日、節(jié)日福利、等。
溫馨的工作氛圍： 年輕活力的團(tuán)隊(duì)，扁平化的管理，和諧愉快的工作環(huán)境。
交通便利：市內(nèi)1路、33路等公交均通往公司附近。
四、 應(yīng)聘方式：
如果您對(duì)以上職位感興趣并認(rèn)為自己是合適人選，請(qǐng)您線上溝通后進(jìn)行面試。