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更新于 7月25日

證券軟件售后客服

6000-12000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班溝通能力金融行業(yè)基金證券/期貨投資/融資
【急聘金融產(chǎn)品實(shí)施顧問|既能深耕金融,又能玩轉(zhuǎn)客戶服務(wù),你的專業(yè)值得被看見】
如果你懂金融、善溝通,既能把復(fù)雜的產(chǎn)品講明白,又能搞定客戶的各種需求——那這個(gè)能發(fā)揮你綜合實(shí)力的崗位,千萬別錯(cuò)過!
你要做的核心事:
- 全程跟進(jìn)金融產(chǎn)品落地:從客戶的軟件安裝、調(diào)試到演示、培訓(xùn),手把手指導(dǎo)使用,讓客戶用得順、用得好;
- 做客戶的“貼心顧問”:解答使用中的各種疑問,定期回訪維護(hù)關(guān)系,及時(shí)解決問題,讓客戶踏實(shí)又滿意;
- 助力業(yè)務(wù)閉環(huán):協(xié)助講師完成客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,跟進(jìn)軟件開通,讓服務(wù)鏈路更順暢;
- 高效處理任務(wù):對(duì)接總部派發(fā)的任務(wù)單,快速響應(yīng)、跟進(jìn)反饋,不拖延不敷衍;
- 沉淀專業(yè)成果:梳理客戶需求,撰寫項(xiàng)目實(shí)施文檔,讓每一次服務(wù)都有跡可循;
- 挖掘增長機(jī)會(huì):在維護(hù)客戶中發(fā)現(xiàn)深層需求,推動(dòng)二次開發(fā)銷售,讓你的價(jià)值不止于服務(wù)。
我們期待這樣的你:
? 專業(yè)打底:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融專業(yè)優(yōu)先,有證券從業(yè)經(jīng)歷或持證券從業(yè)資格證者加分(你的行業(yè)認(rèn)知,就是底氣);
? 熱愛金融:對(duì)金融業(yè)有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意長期深耕,和行業(yè)一起成長;
? 能力在線:執(zhí)行力強(qiáng),擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有客戶管理意識(shí),能快速融入團(tuán)隊(duì);
? 溝通力MAX:會(huì)傾聽、能表達(dá),口頭溝通清晰流暢,能把專業(yè)內(nèi)容講得通俗易懂;
? 接受單休:彈性工作時(shí)間,忙時(shí)集中攻堅(jiān),閑時(shí)靈活調(diào)整(介意的朋友就不浪費(fèi)彼此時(shí)間啦)。
為什么選擇這里?
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- 團(tuán)隊(duì)氛圍務(wù)實(shí):都是懂金融、干實(shí)事的人,溝通簡單直接,少內(nèi)耗多成事;
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如果你有金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn),擅長客戶服務(wù),想找一個(gè)能發(fā)揮專業(yè)、長期發(fā)展的平臺(tái)——?jiǎng)e猶豫,投遞簡歷,讓我們聊聊你的可能性!

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)金城中心1808

職位發(fā)布者

王先生/經(jīng)理

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一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會(huì)議及展覽服務(wù);咨詢策劃服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息技術(shù)咨詢服務(wù);市場營銷策劃;數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)(不含出版發(fā)行);廣告制作;平面設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);文藝創(chuàng)作;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);商務(wù)秘書服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))
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