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職責(zé)說明：
1、對已消費顧客進行服務(wù)滿意度回訪（不需要銷售）；
2、400售后客訴接聽及匯報，配合督查解決客訴，跟進處理過程做回訪；
3、調(diào)研數(shù)據(jù)反饋整理，月度客服數(shù)據(jù)匯總反饋等（需要用excel表格）；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，整理整理合同、歸個檔之類的行政支持工作。

職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗匹配者可適當(dāng)放寬~
2、反應(yīng)靈活、服務(wù)意識好、親和力強~
3、勤快、有責(zé)任心，能夠與團隊協(xié)作愉快~