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抖音客服-【工作內(nèi)容】：
專門(mén)處理客戶關(guān)系，維護(hù)售后，維護(hù)幾個(gè)群，負(fù)責(zé)活躍群氛圍，上班時(shí)間：上午8點(diǎn)半到下午6點(diǎn)，單休
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)公司私域社群（微信群/企業(yè)微信）的日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)群內(nèi)秩序，提升用戶粘性；
2.解答用戶咨詢，處理售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意度；
3.配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃社群活動(dòng)，推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)；
4.收集用戶反饋，優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)策略，提升活躍度和GMV；
5.定期整理社群數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)效果并提出優(yōu)化建議。
【任職要求】：
1、了解高達(dá)系列作品，能辨識(shí)主流機(jī)體型號(hào)，了解萬(wàn)代模型產(chǎn)品線（MG/PG/RG等規(guī)格差異）；能玩梗最好
2、有直播間對(duì)接和售后經(jīng)驗(yàn) ；平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)15S內(nèi)，首次響應(yīng)時(shí)間5S內(nèi)，
投訴處理成功率達(dá)98%
3、能夠獨(dú)立完成客服對(duì)接問(wèn)題以及有效處理實(shí)時(shí)出現(xiàn)的直播間售后；投訴處理成功率達(dá)98%
4、有抖音/電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，前期有人帶。
【福利待遇】：
1、不定時(shí)下午茶+社保+工作氛圍輕松
2、工作時(shí)間：具體運(yùn)營(yíng)安排
薪資：底薪+提成，綜合薪資3-8K