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**沃爾瑪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 (Walmart Operation Specialist)**
**職位類(lèi)型：** 全職
**薪資范圍：** 9K-18K（綜合薪資）
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### **崗位核心價(jià)值**
> 負(fù)責(zé)沃爾瑪?shù)赇伒娜溌愤\(yùn)營(yíng)，通過(guò)選品策略、數(shù)據(jù)優(yōu)化及平臺(tái)資源整合，提升店鋪GMV與利潤(rùn)率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。
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### **崗位職責(zé)**
1. **店鋪運(yùn)營(yíng)管理**
- 負(fù)責(zé)沃爾瑪?shù)赇伒娜粘＿\(yùn)營(yíng)，包括商品上架、定價(jià)策略、庫(kù)存管理（與平臺(tái)倉(cāng)/供應(yīng)商對(duì)接）。
- 跟蹤平臺(tái)活動(dòng)資源（如Deals、Featured Offers），提報(bào)符合條件的商品并優(yōu)化活動(dòng)表現(xiàn)。
2. **流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化**
- 分析沃爾瑪流量分配規(guī)則，優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖及詳情頁(yè)，提升搜索曝光與點(diǎn)擊率。
- 監(jiān)控商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，通過(guò)調(diào)整SKU結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)組合（如Rollback、Bundle Offers）提升客單價(jià)。
3. **數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策**
- 每日分析核心指標(biāo)（訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、退款率等），定位問(wèn)題并制定改進(jìn)方案。
- 利用沃爾瑪賣(mài)家中心數(shù)據(jù)工具及第三方軟件（如Helium 10、Jungle Scout），挖掘潛力品類(lèi)與競(jìng)品策略。
4. **供應(yīng)鏈協(xié)作**
- 協(xié)調(diào)供應(yīng)商備貨與發(fā)貨時(shí)效，確保平臺(tái)倉(cāng)（如WFS）入庫(kù)效率，避免因延遲發(fā)貨導(dǎo)致的罰款。
- 跟進(jìn)平臺(tái)結(jié)算與退款糾紛，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本與售后處理流程。
5. **合規(guī)與風(fēng)控**
- 熟悉沃爾瑪平臺(tái)規(guī)則（如商品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、物流時(shí)效要求），規(guī)避店鋪扣分或賬戶暫停風(fēng)險(xiǎn)。
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### **任職要求**
#### **硬性條件**
- **學(xué)歷**：統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
- **語(yǔ)言**：英語(yǔ)基礎(chǔ)（能處理平臺(tái)英文通知及客服溝通），有小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)）能力優(yōu)先。
- **經(jīng)驗(yàn)**：1年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有**沃爾瑪、亞馬遜、eBay等平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)**者優(yōu)先。
#### **核心能力**
- 熟悉沃爾瑪平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，能快速適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)。
- 擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，熟練使用Excel分析商品利潤(rùn)模型（核算成本、平臺(tái)傭金、物流損耗等）。
- 具備選品能力，了解沃爾瑪熱銷(xiāo)品類(lèi)（家居、日用、電子等）及供應(yīng)鏈資源整合邏輯。
- 對(duì)平臺(tái)流量玩法敏感（如Sponsored Products、Search Keywords），能制定針對(duì)性推廣計(jì)劃。
#### **加分項(xiàng)**
- 有從0-1搭建沃爾瑪?shù)赇伣?jīng)驗(yàn)，或操盤(pán)過(guò)月銷(xiāo)50W+ RMB店鋪者優(yōu)先。
- 熟悉沃爾瑪廣告工具（如Walmart Connect）或站外引流策略（Google Ads、Facebook）。
- 有國(guó)內(nèi)電商（如京東、天貓）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉爆款打法。
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### **我們提供的福利**
- **保障性福利**：入職即繳五險(xiǎn)一金，帶薪年假，年度體檢、年終獎(jiǎng)金。
- **效率支持**：提供選品工具（如Helium 10、Keepa）及ERP系統(tǒng)權(quán)限。
- **成長(zhǎng)體系**：定期沃爾瑪官方政策解讀培訓(xùn)，優(yōu)秀者可晉升至管理崗位。
- **團(tuán)隊(duì)文化**：結(jié)果導(dǎo)向，彈性打卡，每月TOP運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)。
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### **適配性調(diào)整說(shuō)明**
1. **平臺(tái)特性**：沃爾瑪對(duì)ODR（訂單缺陷率）要求嚴(yán)格，需具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。
2. **技能遷移**：原亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可快速適應(yīng)沃爾瑪平臺(tái)規(guī)則，需熟悉WFS物流體系。
**公司有一只布偶貓，要求不怕貓。**