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職位概述
定制開發(fā)部總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司定制化項目的全流程管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊為客戶提供定制化解決方案，確保項目高效交付并達(dá)成客戶滿意度目標(biāo)，同時推動部門技術(shù)創(chuàng)新與團(tuán)隊發(fā)展，支撐公司定制業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地。
核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略與規(guī)劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定定制開發(fā)部的業(yè)務(wù)規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及實施路徑，推動定制業(yè)務(wù)拓展與市場份額提升。
2. 項目全流程管理：
? 統(tǒng)籌定制化項目的需求調(diào)研、方案設(shè)計、開發(fā)實施、測試驗收及售后服務(wù)全流程，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算交付。
? 解決項目執(zhí)行中的關(guān)鍵問題，協(xié)調(diào)跨部門資源（如技術(shù)、銷售、運維等），保障項目順利推進(jìn)。
3. 團(tuán)隊管理與發(fā)展：
? 搭建并管理定制開發(fā)團(tuán)隊（包括程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師等），明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)。
? 組織技術(shù)培訓(xùn)、技能提升及團(tuán)隊建設(shè)活動，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與凝聚力。
4. 客戶與需求管理：
? 對接核心客戶，深入理解其定制化需求，主導(dǎo)需求分析與方案評審，確保方案可行性與客戶認(rèn)可。
? 維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
? 建立項目質(zhì)量管控體系，降低項目風(fēng)險。
5. 成本與績效管控：
? 負(fù)責(zé)部門預(yù)算制定與成本控制，優(yōu)化資源配置，提升投入產(chǎn)出比。
? 制定部門及個人績效考核指標(biāo)，跟蹤達(dá)成情況，推動績效改進(jìn)。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷
2. 工作經(jīng)驗：
? 5年以上頭部白酒企業(yè)工作經(jīng)驗
? 有大型企業(yè)定制開發(fā)項目操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。