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要求做過機票客服1年以上，OTA平臺熟悉，機票退改簽流程熟悉。
上班時間：9：00-17：00 晚班16：30-00：00輪班 月休7天
崗位職責(zé):
1.負責(zé)國內(nèi)機票預(yù)訂系統(tǒng)維護（類似OTA），確保訂單信息準確無誤。
2.與客戶溝通，處理客戶咨詢和預(yù)訂問題，退改簽處理。
3.維護預(yù)定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性，確保所有預(yù)定信息準確無誤。
4.跟蹤預(yù)定流程，及時解決預(yù)定過程中出現(xiàn)的任何問題。
5.與團隊合作，優(yōu)化預(yù)定流程和客戶服務(wù)。
任職要求：
1.同崗位工作經(jīng)驗2年以上，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢。
2.熟練掌握計算機操作以及相關(guān)的OTA平臺的操作。
3.具有團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。
4.具有解決問題的能力，能夠迅速應(yīng)對并解決預(yù)定過程中遇到的技術(shù)問題。
5.細心且具備良好的組織能力，能夠準確處理預(yù)定信息的每一個細節(jié)。
我們是：印象輝煌旅業(yè)積累超過25年的豐富發(fā)展經(jīng)驗，業(yè)務(wù) 范圍涉及“機票切位包機，旅行服務(wù)、會議會展、旅游交通、旅游餐廳、酒店管理、旅游投資”等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。
我們作為印象輝煌的子公司，以機票業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍：全國飛四川內(nèi)、重慶、西藏、青海、云南、海南等。