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客戶服務(wù)與關(guān)系管理
1. 客戶咨詢解答：負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢，確保溝通順暢，問題得到妥善處理。
2.客戶關(guān)系維護(hù)：積極維護(hù)客戶關(guān)系，定期收集客戶反饋，及時(shí)向公司反饋客戶需求及意見。
3. 客戶信息管理：負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理與歸檔，建立完善客戶檔案，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性，以便為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
4. 客戶拜訪事宜安排：根據(jù)客戶的地理位置和拜訪時(shí)間，合理安排交通和住宿。
5.協(xié)助辦公室日常事務(wù)。
總經(jīng)理助理工作
1. 日常工作安排：協(xié)助總經(jīng)理制定日常工作計(jì)劃，根據(jù)工作重點(diǎn)和緊急程度，合理安排日程，包括會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)、出差等。
2. 公司事務(wù)協(xié)助：協(xié)助處理公司日常事務(wù)，包括文件處理、會(huì)議組織、資料整理等。
3. 跟進(jìn)檢查重點(diǎn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)。
- 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持溝通，定期了解重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)。
- 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，檢查項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并向總經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助總經(jīng)理制定相應(yīng)的解決方案。
4. 負(fù)責(zé)公司重要日常工作的執(zhí)行。
- 定期對(duì)重要日常工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題。
5.總經(jīng)理個(gè)人事務(wù)協(xié)助