職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、通過天貓、京東、唯品等平臺在線解答客戶問題，及時與客戶進(jìn)行售前溝通，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品；
2、熟悉各平臺 購物、支付及相關(guān)售前售后流程，且能熟練使用各平臺的后臺并為客戶處理訂單；
3、通過一定的銷售技巧、應(yīng)變能力、溝通能力及服務(wù)意識，積極處理售前、售中、售后等相關(guān)問題；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)綠地科創(chuàng)-北門
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