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崗位職責：

1.專業(yè)診療服務：為到店及線上咨詢的寵物提供專業(yè)疾病診斷、治療方案制定與實施，確保診療效果；熟練進行疫苗接種、基礎問診等基礎操作，積累并運用豐富實操經驗處理各類病例。

2.健康咨詢與管理：為養(yǎng)寵家庭提供日常護理、營養(yǎng)搭配、疫苗接種等健康咨詢服務；結合對暢銷動物保健產品的了解，在咨詢中合理推薦合適產品。

3.個性化服務與私域運營：參與私人定制獸醫(yī)服務，根據(jù)客戶和寵物具體情況制定個性化健康管理方案；積極參與私域運營，通過專業(yè)服務維護私域客戶，提升客戶粘性。

4.質量管理與規(guī)范執(zhí)行：嚴格遵守獸醫(yī)診療規(guī)范和公司相關規(guī)定，做好診療記錄和病例管理；牽頭或參與動物診療機構和獸藥經營機構的制度體系建設，可能承擔公司的質量管理相關職能。

5.團隊協(xié)作與銷售助力：與新零售團隊其他成員緊密協(xié)作，憑借對產品的了解和專業(yè)知識，為客戶推薦合適的動物保健產品，助力產品銷售。

6.科普與形象提升：參與公司組織的寵物健康科普活動，輸出專業(yè)科普內容，提升公司在行業(yè)內的專業(yè)形象。

7.專業(yè)提升與客戶關系維護：關注寵物醫(yī)療行業(yè)最新動態(tài)和技術進展，不斷提升自身專業(yè)技能和診療水平；及時處理客戶在診療過程中的疑問和投訴，維護良好客戶關系。


任職要求：

1.大學本科以上學歷，動物醫(yī)學等相關專業(yè)，持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。

2.2年以上寵物臨床診療工作經驗，有豐富病例處理經驗；具備一定的私域運營經驗者優(yōu)先。

3.熟悉寵物常見疾病的診斷和治療，掌握基本的外科手術技能；熟練掌握疫苗接種、基本問診等基礎技能；有一定異寵的診療知識經驗。

4.了解動物保健暢銷產品相關知識，具備良好的業(yè)務理解能力，能將專業(yè)診療與業(yè)務發(fā)展相結合。

5.熱愛寵物，有強烈的責任心和愛心，能耐心對待寵物和客戶；具備良好的溝通能力，能清晰向客戶解釋病情和治療方案。

6.具有團隊合作精神，能與公司其他部門成員有效協(xié)作；熟悉動物診療機構和獸藥經營機構的一般運營模式和法律法規(guī)要求，能參與或牽頭質量管理體系搭建。

7.工作認真負責，嚴謹細致，有良好的職業(yè)道德。