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一、崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，建立并完善酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系及非標(biāo)化的運(yùn)營及管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有效落地實(shí)施；
2、制定酒店年度經(jīng)營目標(biāo)、市場策略及階段性實(shí)施計(jì)劃，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，針對運(yùn)營問題提出系統(tǒng)性解決方案并推動執(zhí)行；
3、統(tǒng)籌酒店資源整合與跨部門協(xié)作，優(yōu)化運(yùn)營效率，推動客房、餐飲、營銷等板塊聯(lián)動發(fā)展，提升整體經(jīng)營效益；
4、主導(dǎo)酒店品牌建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升，建立客戶管理體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與賓客體驗(yàn)；
5、監(jiān)控行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合本地市場特性創(chuàng)新經(jīng)營模式，開發(fā)潛在客源市場與營收增長點(diǎn)。

二、崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上星級酒店高管經(jīng)驗(yàn)，具備高端度假酒店或籌開項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通前廳、客房、餐飲等核心部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，熟悉OTA平臺運(yùn)營及收益管理策略；
4、具備敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)決策能力，有成功提升RevPAR、GOP等核心指標(biāo)的實(shí)操案例；
5、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力。