崗位職責(zé):
處理跨境訂單咨詢及售后問題(日均150+回復(fù)量)
跟蹤物流信息,確保訂單順利送達(dá)
維護(hù)客戶關(guān)系,提升店鋪好評率
協(xié)助完成店長安排的其他相關(guān)工作
任職要求:
大專及以上學(xué)歷
1年以上電商客服經(jīng)驗(優(yōu)秀者可放寬)
具備良好的服務(wù)意識、耐心及溝通能力
熟練使用Office辦公軟件
薪資福利:
薪資范圍:高底薪+績效/獎金,公司綜合薪資比行業(yè)高30%
繳納六險一金(含意外險)
年底13-16薪及帶薪年假!
工齡獎勵(入職滿1年即可享受)
職業(yè)發(fā)展:
清晰的晉升路徑:客服專員→客服組長→客服主管
完善的培訓(xùn)體系: 資深運(yùn)營店長1對1帶教
實戰(zhàn)店鋪操作培訓(xùn)
咚米福利:
【學(xué)歷補(bǔ)貼】985/211高校畢業(yè)or研究生以上學(xué)歷可享受1000學(xué)歷補(bǔ)貼~
【特色福利】接受面試邀約且到場面試人員均報銷20元面試路費(fèi)
【辦公福利】機(jī)械鼠鍵/人體工學(xué)椅/零食、紙巾無限供給
【節(jié)日福利】三七女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)&節(jié)日活動
【假期福利】咚米貼心姨媽假&年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、等法定假期
【保險福利】入職一個月內(nèi)繳納六險一金,除五險一金外,多增員工意外險。
【生日福利】生日蛋糕、生日購物卡、生日禮包...
【健康福利】年度體檢,讓每位同事快樂工作健康生活~
【人文關(guān)懷】結(jié)婚禮金、生育禮金...
【其他福利】每月2-3次水果下午茶、部門聚餐、不定期團(tuán)建...
加入我們:
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