職位描述
電話客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽用戶來電，解答咨詢；
2.登記來電人訴求，無銷售任務(wù)；
工作時(shí)間：8-21點(diǎn)之間排班 ,一天8小時(shí)制，月休6天上班地址：前期古田支路53號(hào)醫(yī)療保障局，后期會(huì)搬到倉山區(qū)福州規(guī)劃館
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的語言表達(dá)及溝通能力，冷靜處理用戶咨詢、投訴；
3、工作細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心。
4.具有基本的電腦辦公自動(dòng)化工具使用技能，打字速度不低于40字／分鐘
工作地點(diǎn)
倉山區(qū)福州規(guī)劃館4樓
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廈門縱橫集團(tuán)股份有限公司廈門縱橫集團(tuán)股份有限公司是一家致力提供通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、ICT信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)、終端客戶服務(wù)的通信信息技術(shù)綜合服務(wù)商。集團(tuán)專注發(fā)展通信信息技術(shù)服務(wù)，結(jié)合軟件與應(yīng)用開發(fā)研究，進(jìn)一步拓展信息系統(tǒng)集成服務(wù)，促進(jìn)各行業(yè)信息化和智能化發(fā)展?？v橫集團(tuán)深耕通信信息領(lǐng)域二十載，立足海峽、面向全國。匯集和培養(yǎng)了一大批注冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理、建造師、造價(jià)師、咨詢工程師，以及基礎(chǔ)電信運(yùn)營商和華為、中興、諾基亞西門子、思科、SUN、IBM、HP等國內(nèi)外知名廠商認(rèn)證的工程師和技術(shù)人員等各專業(yè)人才?？v橫集團(tuán)擁有20多個(gè)國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及全國15個(gè)省市，在福建市場(chǎng)占有率處于領(lǐng)先地位?？v橫集團(tuán)具備通信工程總承包建設(shè)、勘察與設(shè)計(jì)、ICT系統(tǒng)集成、智能化、軟件開發(fā)、安防監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)等眾多領(lǐng)域的資質(zhì)認(rèn)證，目前已和中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國廣電等通信運(yùn)營商，華為、中興、諾基亞西門子、大唐、上海貝爾等知名通信設(shè)備供應(yīng)商，以及廈門市政集團(tuán)、地鐵集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)建立起深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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